F&Q

KEDY BUDE MOJA OBJEDNÁVKA ODOSLANÁ?

Všetky objednávky sú odosielané do 2 pracovných dní od dátumu potvrdenia objednávky. V prípade, že ste si zakúpili predplatné, prvá objednávka Vám bude odosielaná obratom a ostatné predplatné CuteBoxy Vám budú odosielané vždy v priebehu prvého týždňa nasledujúceho mesiaca. 

AKÁ JE CENA POŠTOVNÉHO?

Cena poštovného pri predplatnom je ZADARMO na Slovensku a v Čechách.
Pri objednávke jednorázového CuteBoxu na Slovensku je cena prostredníctvom Packety 2,50 eur a kuriérom QDL 2,30 eur.
Pri objednávke jednorázového CuteBoxu v Čechách je cena prostredníctvom Zásielkovne 3,48 eur a kuriérom QDL 6,10 eur.

DORUČUJETE AJ DO ČESKEJ REPUBLIKY?

Áno, doručujeme aj do Českej Republiky a doba dodania je 2 pracovné dni. 

ČO ROBIŤ V PRÍPADE AK MI NEBOL DORUČENÝ POTVRDZUJÚCI E-MAIL O OBJEDNÁVKE?

E-mail s potvrdením o objednávke je generovaný automaticky prostredníctvom nášho systému. V prípade, že sa Vám e-mail nezobrazuje v hlavnej pošte, skontrolujte si prosím Vašu spamovú schránku alebo správnosť Vami zadanej e-mailovej adresy. Ak ste ju omylom zadali nesprávnu, neváhajte nás kontaktovať na adrese hello@cutebox.sk, aby sme spolu vyriešili tento problém a poslali Vám nové potvrdenie o objednávke.

JE MOŽNÉ DOSTAŤ FAKTÚRU NA FIRMU?

Áno! Pri objednávke stačí označiť možnosť “Nákup na firmu”, zadať všetky fakturačné údaje firmy a faktúra Vám automaticky bude vysavená na firmu.

AKO VYTVORÍM OBJEDNÁVKU NA E-SHOPE? 

Postup je veľmi jednoduchý a netrvá dlho! Hore v menu kliknete na sekciu BOX, následne sa Vám zobrazí stránka kde si môžete zvoliť svoju variantu CuteBoxu a po kliknutí budete presmerovaní na stránku vybranej varianty a svoj CuteBox si jednoducho vložíte do nákupného košíka. Taktiež Vám ponúkame možnosť odoslania krabičky ako darček. Je to skvelý spôsob ako prekvapiť svojho blízkeho. Následne prejdete do pokladne, kde vyplníte všetky údaje, vyberiete spôsob platby a potvrdíte svoju objednávku.

ČO SI NÁJDEM V CUTEBOXE?

Tešiť sa môžete každý mesiac na 5 nových kozmetických produktov tej najlepšej pleťovej, telovej, dekoratívnej či vlasovej kozmetiky v hodnote 50 až 90 eur. 

AKO MÁM POUŽÍVAŤ PRODUKTY Z CUTEBOXOV?

Každý CuteBox obsahuje informačný letáčik so zoznamom produktov a pokynov na ich používanie. Každý produkt má na sebe zoznam zložiek, ktorý si je pred použítím potrebné dôkladne preštudovať. 

ZAPÁČIL SA MI PRODUKT V CUTEBOXE. KDE SI HO MÔŽEM ZNOVA KÚPIŤ?

V každej krabičke CuteBoxu je priložený informačný leták s informáciami o značke a e-shop, kde si môžete produkt opäť zakúpiť. Dajte nám vedieť na sociálnych sieťach, ktorý produkt ste si zamilovali!

DÁ SA CUTEBOX OBJEDNAŤ AJ AKO DARČEK?

Samozrejme, náš CuteBox je ideálnym darčekom, ktorý zaručene poteší každú ženu! Stačí uviesť dodaciu adresu a telefónne číslo tvojho blízkeho. Šetríme životné prostredie a faktúry posielame prostredníctvom e-mailu. Preto sa nemusíte báť, že sa obdarovaný dozvie cenu zakúpeného CuteBoxu. Do CuteBoxu ti vložíme ZADARMO aj darčekovú kartičku, ktorú si vieš v košíku sám zvoliť. 

AKO KRABIČKA VYZERÁ?

Každý mesiac sa môžete tešiť nielen na úplne nový dizajn CuteBoxu ale aj úplne nové produkty! CuteBox sa snažíme vždy robiť tématicky tak, aby Vám urobil každý mesiac radosť. V sekcií minulé CuteBoxy môžeš vidieť všetky predošlé CuteBoxy spolu s produktami, ktoré sa v ňom nachádzali. 

NEMÔŽEM SA PRIHLÁSIŤ DO SVOJHO ÚČTU, AKO MÁM POSTUPOVAŤ?

Ak ste zabudli svoje heslo, stačí kliknúť na kolónku  “Zabudol som heslo”. Po zakliknutí sa Vám objaví formulár, kde zadáte svoju e-mailovú adresu, na ktorú Vám obratom bude zaslaný email s možnosťou zadania nového hesla. V prípade akýchkoľvek iných problémov nás neváhajte kontaktovať na náš e-mail hello@cutebox.sk

AKÉ SÚ HLAVNÉ VÝHODY?

CuteBox obsahuje každý mesiac rôznorodý výber kozmetických produktov vrátane starostlivosti o pleť, telo, vlasy a tiež make-up produkty v hodnote 50 až 90 eur. Táto rozmanitosť umožňuje naším predplatiteľom objavovať a vyskúšať nové kozmetické výrobky za zvýhodnenú cenu 18,99 eur / mesačne. Vďaka tomu nie je potrebné navštíviť viacero obchodov alebo prezerať množstvo webových stránok, aby ste našli nové produkty, ktoré Vám vyhovujú čo šetrí čas, námahu aj peniaze. 

AKÉ SPÔSOBY PLATBY PRÍJMATE?

Na e-shope príjmame nasledovné spôsoby platby:

1. Platobné karty (VISA, MasterCard, American Express, atď.)
2. Bankové prevody
3. Platobné aplikácie (Apple Pay, Google Pay)

 

NENAŠLI STE ČO STE HĽADALI? OBRÁŤTE SA NA NAŠU ZÁKAZNÍCKU PODPORU V SEKCIÍ KONTAKT.